FAQ PureGliss | Commandes, livraison & soins

Questions fréquentes PureGliss

Quels soins propose PureGliss ?

PureGliss propose actuellement une routine visage simple autour de trois soins : le Sérum visage au Collagène, la Crème Gelée Collagène & Niacinamide et le Masque de Nuit au Collagène. Des packs avantageux permettent aussi de regrouper plusieurs soins.

Dans quel ordre utiliser les soins ?

Sur peau propre et sèche, appliquez généralement le sérum avant la crème. Le masque de nuit est une étape complémentaire du soir. Consultez toujours les indications de la fiche produit et adaptez la routine au confort de votre peau.

Dois-je utiliser les trois soins tous les jours ?

Pas nécessairement. Une routine peut rester simple et évoluer selon vos habitudes et les besoins de votre peau. Introduisez les nouveaux soins progressivement.

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, utilisez la page Suivre ma commande ou le lien transmis avec votre confirmation d’expédition.

Où trouver les informations de livraison ?

Les conditions et délais applicables sont détaillés dans notre politique d’expédition. Les informations disponibles lors de la commande restent la référence pour votre destination.

Comment demander un retour ou un remboursement ?

Consultez notre politique de remboursement, puis contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Comment contacter PureGliss ?

Écrivez-nous à puregliss.contact@gmail.com ou utilisez la page Contact. Nous répondons dès que possible.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés au moment de la commande selon votre pays et la configuration Shopify en vigueur.