Terms of sale

Conditions Générales de Vente – PureGliss

Article 1 – Identification de l'entreprise

  • Nom de la société : PureGlis
  • E-mail : puregliss.contact@gmail.Com
  • Hébergeur du site : Shopify Inc.

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre PureGliss (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet www.puregliss.com (ci-après « le Client »).

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères variations en fonction des écrans.

Article 4 – Prix

  • Les prix des produits sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
  • PureGliss se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Article 5 – Commande

Pour passer commande, le Client doit :

  1. Ajouter les produits au panier.
  2. Valider le panier et accepter les CGV.
  3. Fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
  4. Régler la commande via l’un des moyens de paiement disponibles.

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.

Article 6 – Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Autres moyens sécurisés indiqués sur le site

Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL.

Article 7 – Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
  • Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
  • En cas de retard ou de perte, PureGliss s'engage à résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.

Procédure :

  1. Informer PureGliss par e-mail ou via le formulaire de rétractation.
  2. Retourner les produits en parfait état, dans leur emballage d’origine, à l'adresse indiquée par le service client.
  3. Les frais de retour sont à la charge du Client.
  4. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Article 9 – Garantie légale

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter PureGliss pour organiser le retour et obtenir un échange ou un remboursement.

Article 10 – Responsabilité

PureGliss ne saurait être tenue responsable de :

  • Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
  • Retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client.

  • Les données sont sécurisées et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.
  • Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
  • Le Client peut exercer ses droits en écrivant à puregliss.contact@gmail.com.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site PureGliss (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par les droits d'auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 13 – Résolution des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter PureGliss pour tenter une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de PureGliss.

Article 14 – Service Client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le service client de PureGliss est disponible :

  • Par e-mail : puregliss.contact@gmail.com

Article 15 – Modifications des CGV

PureGliss se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.